website_forumForum
Soru cevap alanı kurun, katkıyı karma ile yönetin
Müşteri desteği ve topluluk için tasarlanmış, karma puanına dayalı yetki ve moderasyon sistemi olan soru cevap modülü.
Neler yapar
Forum iki kipte çalışır: Sorular kipinde cevaplardan biri 'en iyi cevap' olarak işaretlenir ve kullanıcı başına tek cevap verilir, Tartışmalar kipinde serbest akış vardır. Kullanıcı yetkileri karma puanına bağlıdır; soru sormak, oy vermek, düzenlemek ve moderasyon yapmak için ayrı eşikler tanımlıdır. Karma, sitedeki tüm forum ve kurslarda ortak sayılır.
Karma tabanlı yetki
Varsayılan eşikler: soru sorma ve cevaplama 3, olumlu oy 5, olumsuz oy 50, tüm gönderileri düzenleme 300, moderasyon 1000 karma. E-posta adresini doğrulayan yeni kullanıcı 3 puanla başlar. Tüm eşikler forum yapılandırmasından değiştirilebilir.
Moderasyon araçları
Yan panelde Onay Bekleyen, İşaretlenen ve Kapatılan listeleri bulunur. Yeterli karması olmayan kullanıcının gönderisi onaya düşer ve kullanıcı bu süre boyunca yeni gönderi açamaz. Spam veya saldırgan içerik gerekçesiyle kapatma 100 karma puanı düşürür.
Etiket ve sıralama
Gönderi başına en fazla beş etiket eklenir; yeni etiket oluşturmak 30, mevcut etiketleri değiştirmek 75 karma ister. Varsayılan sıralama En Yeni, Son Güncellenen, En Çok Oylanan, İlgi Düzeyi veya Cevaplanan olarak seçilir.
Rütbe ve rozetler
Toplam karmaya göre rütbe tanımlanır; her rütbeye ad, gereken puan, açıklama ve görsel verilir. Rozetler elle veya meydan okumalar üzerinden otomatik dağıtılır. Rozetlere bronz, gümüş, altın gibi seviyeler eklenebilir.
Modülü kurmakla kalmayız, işletmenize oturturuz
ASON, forumu Sorular ya da Tartışmalar kipinde kurar; soru sorma, oylama, düzenleme ve moderasyon eşiklerini topluluğunuzun büyüklüğüne göre ayarlar, etiket ve rütbe yapısını tanımlar, onay ve kapatma ekranlarını moderatörlerinize gösterir.
- Kurulum & YapılandırmaSüreçlerinize göre modelleme ve devreye alma.
- Veri GöçüMevcut verinizi kayıpsız taşırız.
- Ekip EğitimiUygulamalı eğitim ve dokümantasyon.
- Mevzuat & YerelleştirmeTürkiye’ye özgü uyum ve entegrasyonlar.
Teknik kapsam
Birlikte çalıştığı uygulamalar
Aynı kategorideki diğer 5 uygulama — hepsi aynı veritabanını okur.
Web Sitesi
Sürükle bırak düzenleyiciyle sayfa kurun, Odoo verisine bağlayın
E-Ticaret
Ürün, stok, sipariş ve faturayı tek akışta yürütün
Blog
İçerik yayınlayın, etiketleyin, arama motorlarına açın
e-Öğrenme
Kurs yayınlayın, ilerlemeyi ve sertifikayı takip edin
Canlı Sohbet
Ziyaretçiyle anlık konuşun, sohbeti fırsata çevirin
Sık sorulan sorular
Forum destek talebi sistemi yerine geçer mi?
Forum herkese açık ve aranabilir bir bilgi birikimi oluşturur; aynı soru tekrar geldiğinde yanıt zaten yayındadır. Ancak bireysel, gizli veya süre taahhüdü olan talepler için Helpdesk uygulaması gerekir ve Helpdesk Enterprise kapsamındadır. Forum gönderisinden ilgili destek talebine bağlantı görüntülenebilir. İkisini birlikte kullanmak yaygın kurgudur.
Sorular kipi ile Tartışmalar kipi arasındaki fark ne?
Forum iki kipte çalışır. Sorular kipinde kullanıcı başına tek cevap verilir ve cevaplardan biri kabul edilen cevap olarak işaretlenir; kabul edilen cevap 15 karma kazandırır. Tartışmalar kipinde akış serbesttir, cevap sayısı sınırlanmaz. Kipi forumun amacına göre kurulumda seçeriz.
Forumu yalnızca belirli kullanıcılara açabilir miyiz?
Evet. Gizlilik ayarı herkese açık, yalnızca giriş yapanlar veya belirli kullanıcı grupları olarak seçilir. Belirli gruplar seçildiğinde erişim yalnızca o gruplarla sınırlı kalır. Hangi ayarın uygun olduğunu forumun kime açılacağına göre birlikte belirleriz.
Karma eşiklerini değiştirebilir miyiz?
Evet, tüm eşikler forum yapılandırmasından ayarlanır. Kapalı bir kurum içi forumda eşikleri düşürüp herkesin serbestçe yazmasını sağlayabilirsiniz. Halka açık bir destek forumunda ise düşük eşikler spam riskini artırır. Kurulumda hedef kitleye göre bir başlangıç seti önerir, kullanım verisine bakarak ayarlarız.
Spam ve uygunsuz gönderiler nasıl yönetiliyor?
Yan panelde Onay Bekleyen, İşaretlenen ve Kapatılan listeleri bulunur. Yeterli karması olmayan kullanıcının gönderisi onaya düşer ve kullanıcı bu süre boyunca yeni gönderi açamaz. Spam veya saldırgan içerik gerekçesiyle kapatma 100 karma puanı düşürür. Kapatma gerekçelerini kendiniz tanımlayabilirsiniz.
Katkıyı özendirmek için rütbe ve rozet kullanabilir miyiz?
Evet. Toplam karmaya göre rütbe tanımlanır; her rütbeye ad, gereken puan, açıklama ve görsel verilir. Rozetler elle veya meydan okumalar üzerinden otomatik dağıtılır ve bronz, gümüş, altın gibi seviyelere ayrılabilir. Karma, sitedeki tüm forum ve kurslarda ortak sayılır.
Forum içeriği arama motorlarında çıkar mı?
Forum gönderileri site sayfası olarak yayınlanır ve sitemap.xml'e girer. Odoo forum gönderilerine yapısal veri ekler, bu da arama sonuçlarında zengin görünüme imkân verir. Düşük karmalı kullanıcıların bağlantılarına nofollow uygulanır; bu eşik varsayılan olarak 500 karmadır. İndeksleme yine arama motorunun kararına bağlıdır.
Forum’i işletmenizde görün
Ücretsiz keşif görüşmesi ve demo için talep oluşturun.
Web Sitesi kategorisindeki uygulamalar
Site, e-ticaret, blog, canlı sohbet
Odoo ve Odoo logosu Odoo S.A.'ya aittir. ASON Teknoloji bir Odoo Learning Partner'dır.