industry_fsmEnterpriseSaha Servisi
Saha işini planlayın, çalışma sayfasıyla kapatın, faturalayın
Saha görevlerini açar, teknisyenin gün içindeki rotasını çıkarır, kullanılan malzeme ve süreyi faturaya bağlar.
Neler yapar
Saha görevi elle, satış siparişinden ya da destek talebinden açılır. Hizmet ürünlü teklif onaylandığında saha servisi projesinde görev kendiliğinden oluşur; siparişteki Görevler düğmesinden ulaşırsınız. Teknisyen görevde çalışma sayfasını doldurur, kullandığı ürünü katalogdan ekler; ürünler varsayılan depodan düşer. Saha Servisi Enterprise sürüme özeldir ve Odoo Enterprise aboneliği gerektirir.
Görev oluşturma
Görev, Saha Servisi uygulamasından elle açılır. Hizmet ürünü içeren teklif onaylandığında saha servisi projesinde görev otomatik oluşur; siparişteki Görevler düğmesinden ulaşılır. Destek Merkezi kuruluysa talepten de saha servisi görevi açılabilir.
Çalışma sayfaları
Çalışma sayfası şablonları kontrol listesi, madde, boş alan, HTML, görsel, bağlantı ve dosya eki alanlarını destekler. Özellik Saha Servisi ayarlarından açılır ve Studio uygulamasını kurar. Zorunlu işaretlenen alanlar doldurulmadan kayıt tamamlanmaz.
Malzeme ve depo
Ayarlarda Zaman ve Malzeme Faturalama açılır; teknisyen Ürünler düğmesiyle katalogdan kullandığı malzemeyi ekler, görev üzerinde toplam ürün ve tutar güncellenir. Saha müdahalesinde oluşan satış siparişleri her zaman varsayılan depodan çeker. Görev tamamlandığında stok otomatik güncellenir.
Harita ve rota
Görevlerim > Harita ekranı günün görevlerini gösterir; görevler Planlanan Tarihe göre sıralanarak rota oluşturulur. Müşteride geçerli adres yoksa görev haritada çıkmaz. Google Haritalar'da Görüntüle ile rota mevcut konumdan başlayacak şekilde açılır; Mapbox entegrasyonu ayrıntılı güzergah sağlar.
Modülü kurmakla kalmayız, işletmenize oturturuz
ASON, saha görev akışını satış siparişi ve destek talebi bağlantılarıyla kurar; çalışma sayfası şablonlarınızı sahada kullandığınız formlara göre hazırlar, varsayılan depo ile malzeme faturalamasını tanımlar ve harita görünümünü teknisyenlerinize gösterir.
- Kurulum & YapılandırmaSüreçlerinize göre modelleme ve devreye alma.
- Veri GöçüMevcut verinizi kayıpsız taşırız.
- Ekip EğitimiUygulamalı eğitim ve dokümantasyon.
- Mevzuat & YerelleştirmeTürkiye’ye özgü uyum ve entegrasyonlar.
Teknik kapsam
Birlikte çalıştığı uygulamalar
Aynı kategorideki diğer 5 uygulama — hepsi aynı veritabanını okur.
Proje
Görev, aşama ve proje kârlılığını tek panoda takip edin
Zaman Çizelgesi
Çalışılan saati kaydedin, faturalanacak miktara dönüştürün
Enterprise
Destek Merkezi
Müşteri taleplerini ekip bazında toplayın, SLA ile takip edin
Enterprise
Planlama
Vardiyaları rol ve kaynak bazında planlayın, çalışana yayınlayın
Enterprise
Randevu
Müşteri kendi uygun saatini seçsin, takvime düşsün
Sık sorulan sorular
Saha Servisi Odoo Community'de var mı?
Hayır. Saha Servisi Enterprise sürüme özeldir ve Odoo Enterprise aboneliği gerektirir. Çalışma sayfası özelliğini açtığınızda Studio da devreye girer; Studio da Enterprise sürümle gelir. Yani saha servisi senaryosu Enterprise üzerine kurulur. Abonelik kapsamını teklif aşamasında yazılı veriyoruz.
Saha görevi nasıl açılıyor?
Görev, Saha Servisi uygulamasından elle açılır. Hizmet ürünü içeren teklif onaylandığında saha servisi projesinde görev otomatik oluşur; siparişteki Görevler düğmesinden ulaşılır. Destek Merkezi kuruluysa talepten de saha servisi görevi açılabilir. Destek Merkezi de Enterprise modülüdür.
Çalışma sayfasını kendi formumuza göre düzenleyebilir miyiz?
Evet. Çalışma sayfası şablonları Studio'nun sürükle-bırak arayüzüyle düzenlenir; kontrol listesi, boş alan, görsel ve dosya eki gibi alanlar eklenir. Şablon tek bir göreve atanabilir veya proje düzeyinde varsayılan yapılabilir. Özelliğin açılması Studio uygulamasını kurar; bu durum abonelik seviyenizi etkileyebilir.
Kullanılan malzeme faturaya nasıl yansır?
Ayarlarda Zaman ve Malzeme Faturalama açık olmalı. Teknisyen Ürünler düğmesiyle katalogdan kullandığı malzemeyi ekler; görev üzerinde toplam ürün ve tutar güncellenir. Bu kalemler saha müdahalesi sırasında oluşan satış siparişine yazılır ve oradan faturalanır.
Malzeme hangi depodan düşüyor?
Saha müdahalesinde oluşan satış siparişleri her zaman varsayılan depodan çeker. Varsayılan depo kullanıcı tercihlerinden veya Ayarlar > Kullanıcılar ekranından atandığı için teknisyen bazında tanımlanır. Stok, görev tamamlandığında otomatik güncellenir.
Teknisyenin gün içindeki rotasını çıkarabilir miyiz?
Görevlerim > Harita ekranı günün görevlerini gösterir; görevler Planlanan Tarihe göre sıralanarak rota oluşturulur. Google Haritalar'da Görüntüle ile rota mevcut konumdan başlayacak şekilde açılır. Mapbox entegrasyonu ayrıntılı güzergah sağlar. Müşteride geçerli adres yoksa görev haritada çıkmaz.
Teknisyen müşteriye imza attırabilir mi, saha raporu müşteriye gönderilir mi?
Bunu vaat etmiyoruz. Müşteri imzası ve saha raporunun müşteriye gönderilmesi, incelediğimiz Odoo dokümantasyon sayfalarında teyit edilmedi. Çalışma sayfasına doldurulan alanlar görev kaydında tutulur. İhtiyacınız varsa bu konuyu kapsam çalışmasında ayrıca araştırıyoruz.
Saha Servisi’i işletmenizde görün
Ücretsiz keşif görüşmesi ve demo için talep oluşturun.
Hizmetler kategorisindeki uygulamalar
Proje, destek, saha servisi
Odoo ve Odoo logosu Odoo S.A.'ya aittir. ASON Teknoloji bir Odoo Learning Partner'dır.