Odoo · Satışcrm

CRM

Aday kaydından kazanılan fırsata kadar satış hattı takibi

Adayları ve fırsatları aşamalara bölünmüş bir satış hattında takip eder, her kayıt için sonraki aktiviteyi planlar.

Neler yapar

CRM gelen adayları toplar, niteler ve fırsata çevirir. Fırsatlar kanban görünümünde aşamalara göre dizilir; her kartta beklenen gelir, kapanış tarihi ve planlanan sonraki aktivite görünür. Odoo, kapanmış fırsatların kazanç ve kayıp verisinden öğrenerek her kayıt için kazanma olasılığı hesaplar. Atama kuralları adayları ekiplere ve temsilcilere dağıtır.

Satış hattı yönetimi

Fırsatlar aşamalara göre kanban panosunda toplanır. Kartı sürükleyerek aşama değiştirirsiniz. Kaybedilen fırsatlar kayıp nedeniyle işaretlenir ve raporlarda ayrı izlenir; aynı müşteriye ait benzer kayıtlar tek fırsatta birleştirilebilir.

Tahminsel puanlama

Odoo, naive Bayes modeliyle her fırsat için kazanma olasılığı üretir. Model her zaman aşama ve satış ekibini kullanır; ülke, il, dil, kaynak, etiket ile telefon ve e-posta varlığı ayarlardan değişken olarak eklenebilir. Olasılık elle değiştirilebilir, ancak yüzde yüz yapılamaz.

Aday üretimi

Lead Mining ile ülke, sektör, çalışan sayısı, rol ve kıdem filtreleri kullanılarak veritabanınıza yeni firma kayıtları çekilir. Üretilen her kayıt bir kredi, her kişi bilgisi ek bir kredi harcar. Krediler yalnızca bu servis için geçerlidir, diğer Odoo servisleriyle takas edilmez.

Aktivite ve raporlama

Her fırsata arama, toplantı veya e-posta aktivitesi planlanır; zamanı geçmiş kayıtlar ayrı bir raporda listelenir. Kazanç-kayıp analizi, beklenen gelir ve tahmin raporları satış hattının durumunu aşama, ekip ve temsilci kırılımında gösterir.

Modülü kurmakla kalmayız, işletmenize oturturuz

ASON, satış hattı aşamalarını ve otomasyon kurallarını mevcut satış sürecinize göre modeller; Excel veya eski CRM sistemlerinizdeki müşteri verisini taşır ve ekibinize uygulamalı eğitim verir.

Kurulum & YapılandırmaSüreçlerinize göre modelleme ve devreye alma.
Veri GöçüMevcut verinizi kayıpsız taşırız.
Ekip EğitimiUygulamalı eğitim ve dokümantasyon.
Mevzuat & YerelleştirmeTürkiye’ye özgü uyum ve entegrasyonlar.

Teknik kapsam

Aday (lead) ve fırsat (opportunity) ayrımı; ayarlardan açılıp kapatılabilir

Satış ekibi başına ayrı satış hattı ve aşama tanımı

Kural tabanlı atama; elle veya dakikadan haftaya kadar aralıklarla otomatik çalıştırma

Fırsat formunda otomatik güncellenen kazanma olasılığı alanı

Takma ad e-posta adresine gelen iletilerden aday oluşturma

Web sitesi iletişim formundan aday oluşturma

Kayıp nedeni listesi ve kaybedilen fırsat raporu

Kazanç-kayıp, beklenen gelir, tahmin, aday dağıtım ve aday kalitesi raporları

Pazarlama atıfı için kaynak, ortam ve kampanya alanları

Fırsattan doğrudan teklif oluşturma (Satış uygulaması kuruluysa)

Birlikte çalıştığı uygulamalar

Aynı kategorideki diğer 5 uygulama — hepsi aynı veritabanını okur.

Satış

Teklif, sipariş ve faturalamayı tek belge akışında yürütün

Satış Noktası

Tarayıcıda çalışan kasa; bağlantı kesilse de satış alır

Restoran

Kat planı, adisyon, mutfak yazıcısı ve hesap bölme

Enterprise

Abonelik

Tekrarlayan satışları, faturaları ve yenilemeleri tek kayıtta yönetin

Kişiler

Müşteri ve tedarikçi kayıtları için tek merkezi adres defteri

Sık sorulan sorular

Aday (lead) aşamasını kullanmak zorunda mıyım?

Hayır. Adaylar ayarlardan kapatılabilir; bu durumda gelen kayıtlar doğrudan fırsat olarak açılır. Ayrı bir nitelendirme adımı olmayan, her temasın gerçek bir satış ihtimali taşıdığı ekipler genelde adayları kapatır. Yoğun ve karışık kalitede aday akışı olan ekiplerde ikisini ayrı tutmak satış hattını temiz tutar.

Kazanma olasılığı nasıl hesaplanıyor?

Odoo, veritabanınızdaki kapanmış fırsatların kazanç ve kayıp verisini naive Bayes modeliyle işler ve her fırsat için bir olasılık üretir. Model her zaman aşama ve satış ekibini kullanır; ülke, il, dil, kaynak, etiket ile telefon ve e-posta varlığı ayarlardan değişken olarak eklenebilir. Olasılık elle değiştirilebilir, ancak yüzde yüz yapılamaz.

Kazanma olasılığı ne kadar güvenilir?

Model sizin geçmişinizle çalışır, dolayısıyla kapanmış fırsat sayısı arttıkça tahmin oturur. Yeni kurulmuş bir veritabanında ilk aylarda veri az olacağı için bu sayıyı tek başına karar girdisi yapmayın. Fırsat formundaki olasılık alanı kayıt değiştikçe kendiliğinden güncellenir.

Adaylar temsilcilere nasıl dağıtılır?

Ekip ve temsilci düzeyinde atama kuralları tanımlanır. Kural alan bazlı koşullardan oluşur; örneğin kazanma olasılığı eşiği, ülke veya etiket. Her temsilci için bir atama kapasitesi belirlenebilir. Dağıtım elle çalıştırılabilir veya seçtiğiniz aralıkta kendiliğinden tekrarlanacak biçimde ayarlanabilir.

Dışarıdan yeni firma kaydı çekebilir miyiz?

Web sitesi formundan ve e-postadan otomatik aday oluşur mu?

Evet. Web sitesi iletişim formundan gelen kayıtlar CRM'e aday olarak düşer. Takma ad e-posta adresine gönderilen iletiler de aday kaydına dönüşür. Gelen kayıt atama kurallarına göre bir ekibe ve temsilciye verilir. Kaydın nereden geldiğini izlemek için kaynak, ortam ve kampanya alanları aynı formda tutulur.

Kaybedilen fırsatları nasıl takip ediyoruz?

Kaybedilen fırsat bir kayıp nedeniyle işaretlenir ve kaybedilen fırsat raporunda ayrı izlenir. Kazanç-kayıp analizi, beklenen gelir ve tahmin raporları satış hattının durumunu aşama, ekip ve temsilci kırılımında gösterir. Aynı müşteriye ait benzer kayıtlar tek fırsatta birleştirilebilir.

CRM’i işletmenizde görün

Ücretsiz keşif görüşmesi ve demo için talep oluşturun.

Bu modül için talep oluştur

Satış kategorisindeki uygulamalar

CRM, teklif, kasa, abonelik

← Satış kategorisi Odoo'yu keşfedin

Odoo ve Odoo logosu Odoo S.A.'ya aittir. ASON Teknoloji bir Odoo Learning Partner'dır.